Asistente logístico administrativo

En Dropi Holding, seguimos creciendo y fortaleciendo nuestras operaciones para impulsar el comercio digital en LATAM.

Si te apasiona la operación logística, el análisis de datos y quieres liderar procesos clave que impactan directamente en la rentabilidad y eficiencia del negocio… este reto es para ti. 📦

Buscamos un/a Asistente Logístico administrativo, con alto nivel analítico, atención al detalle y capacidad de gestión integral, que quiera ser protagonista en la optimización de nuestra operación.

📊 ¿Cuál será tu misión?

Gestionar de manera integral el cierre logístico de las guías, asegurando la calidad y actualización masiva de la información, liderando procesos de reclamaciones e indemnizaciones ante transportadoras, y garantizando la recuperación efectiva del capital y la satisfacción del cliente interno.

👉 ¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar el cierre logístico diario y masivo de guías, asegurando la integridad de la información.
• Realizar seguimiento y actualización de guías sin movimiento o con inconsistencias.
• Generar reportes e informes comparativos entre plataforma y transportadoras.
• Liderar procesos de reclamaciones e indemnizaciones (hurtos, averías, pérdidas, entre otros).
• Administrar bases de datos de siniestros y gestionar documentación para indemnizaciones.
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución final (nota crédito / cierre administrativo).
• Gestionar requerimientos operativos con transportadoras y cliente interno.
• Proponer mejoras y automatizaciones en procesos operativos.

✨ Lo que buscamos en ti

• Experiencia en áreas operativas, logísticas o gestión de reclamaciones/seguros.
• Manejo administrativo de procesos logísticos y relación con transportadoras.
• Experiencia en análisis de datos y gestión de información masiva.
• Manejo intermedio/avanzado de Excel.

💎 Tus superpoderes

• Negociación y persuasión para gestionar transportadoras y asegurar cumplimiento de SLA.
• Atención al detalle extrema en documentación y validación de información.
• Comunicación asertiva y ejecutiva con equipos internos y stakeholders.
• Alto sentido de urgencia y capacidad de priorización en escenarios críticos.
• Pensamiento analítico para detectar problemas y proponer mejoras estructurales.
• Autonomía y liderazgo en la gestión de procesos end-to-end.

🌟Nice to have...

• Tienes experiencia en procesos de indemnización o seguros logísticos.
• Has trabajado en entornos de alto volumen operativo o startups.
• Tienes experiencia en mejora continua o automatización de procesos.

🙌 ¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de una startup en crecimiento dentro del ecosistema e-commerce en LATAM.
• Un rol estratégico con impacto directo en la eficiencia operativa y recuperación financiera.
• Entorno dinámico, retador y orientado a resultados.
• Espacios de aprendizaje constante y crecimiento profesional.

Si te motiva liderar procesos logísticos, optimizar operaciones y generar impacto real en el negocio… ¡Queremos conocerte! 🚀